ATENCIÓN AL CLIENTE
Esta sección contiene un espacio para recibir la comunicación que tú necesitas para atenderte de la mejor manera ¡Escríbenos y resolveremos cualquiera de tus dudas!
Además puedes encontrar la solución a alguna de las dudas que pueden ser más frencuentes.
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llámanos al:
976 331 107
o envíanos un email:
DEVOLUCIONES
Artemocion Cajamarca aceptará la devolución de prendas solo bajo la única y exclusiva condición de fallo de fabricación en la prenda o artículo y sólo dentro de los 7 días de ser entregado.
De ser el caso, la empresa no realizará una devolución de valor monetario, se procederá únicamente al intercambio de un producto del mismo valor.
FAQ
¿Qué incluye la falla de fabricación?
Textiles:
- Fallas en la tela
- Fallas en el estampado
¿Cómo puedo devolver un producto?
La devolución e intercambio se realizará de manera presencial en la misma tienda, y se realizará entre la persona que realizó la compra y la persona de la empresa con quien ella hizo contacto.
¿La empresa tiene servicio delivery propio?
Sí, la empresa cuenta con un servicio delivery. Sin embargo, si nuestro cliente desea usar un servicio delivery ajeno a la empresa, esta no tiene inconveniente en que realizar la coordinación respectiva para la entrega final del producto.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
En todo momento, el cliente mantendrá contacto con la empresa a través del número de celular correspondiente, esto incluye desde el contacto inicial hasta la recepción final del producto.
¿Puede la empresa personalizar también productos que yo le entrego?
Sí. La empresa realiza un servicio de personalización completo, esto incluye productos que el cliente desea personalizar. Para ello la empresa únicamente considerará la cotización respectiva de personalizar el artículo.